Politique d’expédition

Sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit, les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi. Les commandes validées avant 15 h 00 peuvent être expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits et de validation du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts à partir de 95 € pour les destinations de l’Union européenne éligibles à cette offre.

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode de transport sélectionné.

Livraison Colissimo

• France métropolitaine : généralement 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
• Europe : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Livraison Express

• France métropolitaine : généralement le jour ouvré suivant l’expédition, hors certaines zones éloignées.
• Europe : généralement 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais habituels des transporteurs à compter de la prise en charge du colis. Ils peuvent varier notamment selon la destination, les périodes de forte activité, les jours fériés, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.

TVA pour les livraisons dans l’Union européenne

La TVA applicable à votre commande est calculée en fonction notamment du pays de livraison, de la nature de la transaction et du statut fiscal du client.

Pour une livraison à une entreprise située dans un autre État membre de l’Union européenne, une exonération de TVA peut s’appliquer lorsque le client communique un numéro de TVA intracommunautaire valide et que les conditions légales de l’exonération intracommunautaire sont réunies.

Pour les ventes à distance aux particuliers au sein de l’Union européenne, la TVA est appliquée conformément aux règles européennes applicables au commerce électronique et au pays de destination.

Livraisons hors Union européenne

Pour les livraisons à destination de la Suisse, des territoires ultramarins ou des pays situés hors de l’Union européenne, la commande peut être facturée hors TVA lorsque les conditions fiscales applicables à l’exportation sont réunies.

Les éventuels droits de douane, taxes locales, frais d’importation ou frais de dédouanement réclamés dans le pays de destination restent à la charge du destinataire.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de transport facturés par Planetecouleur.

Suivi de votre commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué après l’expédition afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.