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Tous nos colis sont envoyés depuis notre entrepôt de Marseille.


1. Livraison en Colissimo.

Les frais de port pour l'Union Européenne et la Suisse sont offerts pour toute commande supérieure à 95€ HT.

Si la commande est inférieure à 95€ HT les frais de port sont les suivants :

France : 6,50€ HT
Union Européenne : 11,50€ HT

Pour les autres pays, le prix est calculé automatiquement en fonction de votre adresse.

Le délai moyen de livraison est de 48h à 72h pour la France Métropolitaine et de 2 à 6 jours pour les autres pays européens.

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous disposerez d'un délai de 15 jours pour aller retirer votre colis au bureau de poste le plus proche. Une fois le délai passé, le colis nous sera retourné. Vous devrez alors vous affranchir à nouveau des frais de port pour toute nouvelle expédition.


2. Livraison par Chronopost.

Livraison le lendemain matin avant 13H si commande avant 15H30 et si votre adresse le permet ou dans la journée le cas échéant - la livraison s'effectuera uniquement en semaine (pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés).

Si vous choisissez une livraison par Chronopost, pensez à nous communiquer tous les éléments nécessaires à la livraison, notamment le(s) code(s) d'accès, l'étage, si un gardien d'immeuble peut réceptionner le colis en votre absence ..


3. TVA et droit de douane.

Pour les envois en France Métropolitainela TVA française de 20% sera ajoutée automatiquement.

Pour les envois au sein de l'Union Européenne, aucune TVA ne sera ajoutée à condition que vous renseigniez un N° de TVA intra-communautaire. 

Pour les envois en Suisse, DOM-TOM ou hors UE, aucune TVA ne sera ajoutée, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront parfois demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.


Dans le cas d'une livraison reçue en mauvais état, vous devez émettre les réserves d'usage à réception du colis, avec le bordereau de livraison du transporteur puis nous contacter. Dans le cas d'un article défectueux, retournez-nous le accompagné de votre facture. Il vous sera échangé rapidement. De même, si une erreur s'est glissée dans la préparation de votre colis, contactez-nous, nous vous indiquerons la marche à suivre.
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